Rückgaberecht

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es unter bestimmten Voraussetzungen zurückgeben. Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dich bei der Abwicklung unterstützen können.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Nach Prüfung erhältst du von uns weitere Anweisungen und die Rücksendeadresse. Bitte beachte, dass Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache angenommen werden können.

Erstattung

Sobald die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Ware sich in einwandfreiem Zustand befindet.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder bereits verwendete Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Fragen zur Rückgabe?

Falls du Fragen zu deiner Rücksendung oder zur Erstattung hast, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist und finden gemeinsam eine passende Lösung.